FAQ Chou de Chic
Alle antwoorden over tweedehands babyartikelen van topkwaliteit
Hier vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen over onze artikelen, bestellingen, leveringen en kwaliteitsgaranties.
Productinformatie
Hoe garanderen jullie de staat van de kleding?
Elk kledingstuk wordt naad voor naad gecontroleerd bij natuurlijk licht. We selecteren alleen onberispelijke artikelen: zonder vlekken, zonder haaltjes, met intacte naden en functionele knopen en sluitingen. Onze zorgvuldig geselecteerde tweedehands babykleding is ingedeeld in 4 statussen: Nieuw met label, Nooit gedragen, Uitstekend, Zeer goed.
Welke merken bieden jullie aan?
Wij selecteren hoogwaardige en luxe merken voor kinderen, gekozen om hun stijl, hun kwaliteit en hun naambekendheid.
Waar kan ik de samenstelling van de producten vinden?
De samenstelling wordt vermeld op het tabblad "Details" van elke productpagina. Als het label ontbreekt, wordt dit aangegeven. Voor het exacte percentage van de materialen kunt u ons schrijven op contact@choudechic.com.
Bestellingen
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, zolang deze nog niet is verzonden. Dien uw verzoek snel in via contact@choudechic.com en vermeld hierbij uw bestelnummer.
Waarom zijn de artikelen in mijn winkelmandje verdwenen?
Elk stuk is uniek: als een andere klant het vóór u koopt, verdwijnt het automatisch uit uw winkelmandje.
Kan ik na betaling nog een promotiecode toevoegen?
Nee, kortingen moeten worden toegepast vóór het bevestigen van de bestelling.
Hoe worden de artikelen verpakt?
Met de grootste zorg: vloeipapier, noppenfolie of karton, afhankelijk van de grootte en de kwetsbaarheid van het object.
Betalingen
Is de betaling beveiligd?
Ja, dankzij de oplossingen van Stripe en PayPal zijn uw transacties volledig beveiligd.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bankkaarten (CB, Visa, MasterCard), American Express, private kaarten en PayPal.
Leveringen
Wat is de voorbereidingstijd?
1 tot 3 werkdagen voor verzending.
Wat zijn uw bezorgopties en tarieven?
Mondial Relay, Colissimo en Chronopost, met gratis verzending vanaf € 50 aankoop in het Franse vasteland.
Bekijk alle tarieven en levertijden.
Voor gezinnen in Nice en de regio PACA bieden wij ook een lokale, milieuvriendelijke bezorging aan, die snel en duurzaam is.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?
Schrijf ons op contact@choudechic.com en vermeld uw bestelnummer.
Retourneren en terugbetalingen
Hoe retourneer ik een artikel?
U heeft 14 dagen na ontvangst de tijd om het artikel in de oorspronkelijke staat, ongedragen, ongewassen en voorzien van labels aan ons te retourneren. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw eigen rekening en het product dient in de originele verpakking te worden verzonden.
Wanneer word ik terugbetaald?
Na ontvangst en inspectie van het artikel wordt de terugbetaling binnen 14 dagen uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.